Hesap Silme

Skoor hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. İki yol var: uygulama içinden (en hızlısı) veya e-posta ile talep.

1. Uygulama içinden silme

1. Skoor uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Sağ üstteki profil simgesine dokunun → Profil.
3. Sayfanın altındaki Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
4. Çıkan iki onay adımını tamamlayın. İşlem geri alınamaz; onayladığınız anda silme başlar.

2. E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız (örneğin uygulamayı zaten sildiyseniz), hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden destek@getskoor.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.

Talebi 30 gün içinde sonuçlandırırız. Kimliğinizi doğrulamak için talebin hesabın kayıtlı olduğu adresten gelmesi gerekir.

3. Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır:

• Hesabınız: giriş kaydınız ve e-posta adresiniz
• Profil verileriniz: planınız, favori takımlarınız, tercihleriniz
• Geri bildirimleriniz: uygulama içinden gönderdiğiniz mesajlar
• Satın alma kayıtlarınız: abonelik olaylarının hesabınıza bağlı kaydı

4. Silinmeyen veriler

• Maç ve analiz verileri: Skoor'un ürettiği analizler kişisel veri değildir ve hiçbir kullanıcıya bağlı değildir; silinmez.
• Yasal kayıtlar: fatura ve ödeme kayıtları, vergi mevzuatının zorunlu kıldığı süre boyunca ödeme sağlayıcısında (Google Play veya Stripe) saklanır. Bu kayıtlara erişimimiz yoktur; kaldırılmaları için ilgili sağlayıcıya başvurmanız gerekir.

5. Aboneliğiniz varsa

Hesabı silmek aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aboneliğinizi önce mağazadan iptal edin: Android'de Google Play → Menü → Abonelikler → Skoor → Aboneliği iptal et. Aksi hâlde ücretlendirme devam eder.

İletişim

Sorularınız için: destek@getskoor.com

Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları