Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Skoor, getskoor.com adresindeki web sitesi ve Skoor mobil uygulaması üzerinden sunulan yapay zeka destekli bir futbol maç analiz platformudur. Bu politika, kişisel verilerin nasıl toplandığını, ne için kullanıldığını ve kimlerle paylaşıldığını açıklar. Politika hem web hem mobil için geçerlidir; yalnızca bir tarafı ilgilendiren maddeler ayrıca belirtilmiştir.

2. Toplanan Veriler

Skoor, hizmeti sunmak için aşağıdaki verileri toplar:

• Hesap bilgileri: E-posta adresi ve girildiyse ad soyad. Google ile giriş yapıldığında ad ve e-posta Google'dan alınır.
• Abonelik ve satın alma geçmişi: Plan, dönem ve abonelik durumu — Pro erişimini doğrulamak için. Kart bilgileri Skoor'a ulaşmaz; ödeme web'de Stripe, mobil uygulamada Google Play tarafından işlenir.
• Kullanım verileri: Görüntülenen maçlar, tercih edilen ligler, favori takımlar ve kullanım sıklığı — kişiselleştirme ve iyileştirme için.
• Skoor AI sohbet mesajları: Yapay zeka sohbetine yazılan mesajlar, yanıt üretmek için işlenir.
• Bildirim (push) token'ı: Yalnızca mobil uygulamada ve yalnızca bildirimler açıldıysa.
• Teknik veriler ve çökme kayıtları: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, uygulama sürümü, hata kayıtları — güvenlik, kötüye kullanım önleme ve kararlılık için.
• Ölçüm ve reklam verisi: Web sitesinde sayfa görüntüleme, kayıt ve satın alma gibi olaylar; site kullanımının anlaşılması ve reklam kampanyalarının ölçülmesi için çerez ve benzeri teknolojilerle toplanır (bkz. 5. Çerezler).

Konum, kişi listesi, fotoğraf, mikrofon veya kamera verisi toplanmaz.

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hesap oluşturma, giriş ve hesap yönetimi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, Pro erişiminin doğrulanması
• Analizlerin, sinyallerin ve Skoor AI yanıtlarının üretilmesi
• Bildirim gönderimi — yalnızca izin verildiyse
• Platform deneyiminin iyileştirilmesi ve reklam kampanyalarının ölçülmesi
• Teknik sorunların tespiti, güvenlik ve kötüye kullanım önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Paylaşımı

Kişisel veriler satılmaz ve kiralanmaz. Hizmeti çalıştırmak için, yalnızca gerektiği kadarıyla, aşağıdaki hizmet sağlayıcılar Skoor adına veri işler:

• Supabase: Kimlik doğrulama ve veri tabanı
• Vercel: Web barındırma
• Railway: Analiz API'sinin çalıştırılması
• Stripe: Web üzerinden yapılan ödemeler
• Google Play Billing ve RevenueCat: Mobil uygulamada ödeme ve abonelik doğrulama
• Expo: Mobil uygulamada bildirim iletimi
• Google Gemini: Skoor AI sohbet yanıtları — mesajlar yanıt üretmek için iletilir
• Sentry: Hata ve çökme raporları
• Google Analytics: Web sitesi kullanım ölçümü — yalnızca analitik çerez onayı verildiyse
• Meta Pixel: Web'de reklam kampanyalarının ölçümü — yalnızca reklam çerezi onayı verildiyse
• Resend: İşlem ve bilgilendirme e-postalarının gönderimi

Bu sağlayıcılar veriyi kendi amaçları için kullanamaz. Yasal bir talep olması hâlinde veriler yetkili makamlarla paylaşılabilir.

5. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Platform üç grup çerez ve benzeri depolama tekniği kullanır:

• Zorunlu (onay gerektirmez): Oturum açma ve güvenlik (Supabase Auth), tema ve dil tercihinizin hatırlanması. Bunlar olmadan Platform çalışmaz.
• Analitik (onaya bağlı): Google Analytics 4 — _ga, _ga_*. Hangi sayfaların kullanıldığını ve ziyaretin hangi kaynaktan geldiğini ölçer. Kampanya kaynağı bilgisi (UTM / yönlendiren site) da yalnızca bu onay verildiğinde cihazınızda saklanır; kayıt olduğunuzda hesabınızın kaynağı olarak işlenir.
• Reklam (onaya bağlı): Meta Pixel — _fbp, _fbc. Reklamlarımızın sonuç üretip üretmediğini ölçer ve Meta platformlarında yeniden hedefleme için kullanılabilir.

Analitik ve reklam çerezleri, siteye girişte çıkan çerez bandında açık onay vermediğiniz sürece yüklenmez: ilgili script'ler tarayıcınıza hiç indirilmez, dolayısıyla bu çerezler hiç oluşmaz. Google Consent Mode v2 sinyalleri varsayılan olarak "reddedildi" durumundadır.

Kararınız tarayıcınızda skoor_consent anahtarıyla, sürüm ve tarih bilgisiyle saklanır. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilir veya değiştirebilirsiniz: Çerez tercihleri bağlantısına tıklamanız yeterli. Geri aldığınızda ilgili çerezler silinir ve sayfa yeniden yüklenir. Tarayıcı ayarlarınızdan da tüm çerezleri temizleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Veriler SSL/TLS şifrelemesiyle iletilir ve şifreli olarak saklanır. Şifreler hash'lenerek tutulur (Supabase Auth). Mobil uygulamada oturum bilgileri cihazın güvenli depolamasında (SecureStore) saklanır. Ödeme bilgileri Stripe ve Google Play'in PCI DSS uyumlu altyapılarında işlenir; kart verisi Skoor sunucularına hiç ulaşmaz.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme

Hesabınızı ve tüm verilerinizi getskoor.com/hesap-sil adresinden ya da mobil uygulamada Profil → Hesabı Sil adımından istediğiniz zaman silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için destek@getskoor.com adresine yazabilirsiniz. Bildirimleri cihaz ayarlarından veya uygulama içinden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Hesap verileri, hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde kişisel veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örneğin ödeme belgeleri) yalnızca bu yükümlülük süresince tutulur.

9. Çocukların Gizliliği

Skoor 13 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altından veri toplamaz. Böyle bir verinin toplandığı fark edilirse silinir.

10. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir ve bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir.

11. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorular için: destek@getskoor.com